Pourquoi integrer la caisse a la collecte d avis
Sans integration, vous devez manuellement exporter vos donnees clients et lancer les campagnes de collecte. Avec l'integration, chaque transaction declenche automatiquement :
- Recuperation du numero de telephone ou email du client
- Envoi d'un SMS ou email personnalise avec le nom du client et le montant/produit
- Suivi des conversions en avis
- Tableau de bord en temps reel
Le taux de collecte double ou triple avec une integration caisse versus une collecte manuelle.
Les logiciels de caisse compatibles
Les principales caisses compatibles avec Avis Flash :
- Lightspeed : tres repandu en restauration et retail
- Square : populaire pour les petits commerces
- Clover : largement deploye
- Zelty, Innovorder : specifiques restauration
- Cegid, QuadraCompta : pour le retail plus traditionnel
Si votre caisse n'est pas listee, une integration via API ou webhook est generalement possible. Contactez Avis Flash pour verifier la compatibilite.
Mise en place technique et delai
L'integration se fait generalement en 30 minutes a 2 heures selon la caisse. Etapes :
- Creation du compte Avis Flash
- Installation du connecteur ou configuration API
- Test avec une transaction fictive
- Personnalisation du message SMS/email
- Go live
Pas besoin de competences techniques avancees. Le support Avis Flash accompagne la mise en place.
Questions frequentes
L integration caisse necessite-t-elle un technicien ?
En general non. La plupart des integrations se font via une interface web sans toucher au code. Le support Avis Flash guide etape par etape.
Que se passe-t-il si le client n a pas donne son numero de telephone ?
La demande d'avis n'est simplement pas envoyee. Les coordonnees incompletes sont ignores sans erreur.
L integration fonctionne-t-elle pour les commandes en ligne ?
Oui. L'integration peut aussi couvrir les commandes e-commerce, click-and-collect et livraison a domicile.
Peut-on tester l integration avant de la mettre en production ?
Oui. Avis Flash propose un mode test qui simule des transactions sans envoyer de vrais SMS ou emails.