Comment fonctionne le NFC pour les avis
NFC est la même technologie que celle utilisée pour les paiements sans contact. Un badge NFC programmé avec l’URL de votre page d’avis Google peut être lu par tout smartphone avec NFC activé (98% des smartphones récents).
Le client approche son téléphone à moins de 4 cm du badge. Une notification apparaît : "Laisser un avis pour [votre commerce]". Il clique et est sur la page d’avis en moins de 3 secondes. Aucune application requise.
Formats et emplacements possibles
Les badges NFC existent en plusieurs formats :
- Badge rigide de table ou comptoir : le plus courant
- Sticker adhésif : collé sur n’importe quelle surface
- Carte de visite NFC : distribuable à vos clients
- Support présentoir avec QR code en complément pour les iPhone plus anciens
Emplacements optimaux : comptoir caisse, table de restaurant, vitrine, salle d’attente, avec une invitation visuelle claire.
NFC vs QR code : que choisir ?
Les deux sont complémentaires. Le NFC est plus rapide (aucun scan nécessaire) et impressionne par son côté technologique. Le QR code est plus universel et fonctionne sur tous les smartphones, même anciens.
La solution idéale : un support avec les deux - badge NFC + QR code imprimé en dessous. Cela couvre 100% des smartphones. Avis Flash propose des kits combinés NFC+QR avec tableau de bord de suivi.
Questions fréquentes
Tous les smartphones lisent-ils le NFC ?
Les iPhone depuis le 7 (iOS 14+) et la plupart des Android depuis 2019 lisent le NFC nativement sans application. Quelques anciens appareils peuvent ne pas être compatibles.
Le NFC fonctionne-t-il à travers une housse de téléphone ?
Oui, dans la plupart des cas. Les housses métalliques peuvent bloquer le NFC. Les housses en silicone ou cuir ne posent pas de problème.
Peut-on programmer un badge NFC soi-même ?
Oui avec une application NFC Writer gratuite et un tag NFC vierge (moins de 1 €). Avis Flash fournit des badges pré-programmés prêts à l’emploi.
Le NFC est-il sécurisé pour les clients ?
Oui. Le badge NFC ne peut que rediriger vers une URL. Il ne lit aucune donnée du smartphone. Le client garde le contrôle total de l’action.