Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 mai 2026

La présente politique de confidentialité explique comment Avis Flash collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des utilisateurs du site, de l’interface d’administration, de la borne interactive et des services associés, notamment ceux reposant sur les API Google. En utilisant les services Avis Flash, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Responsable du traitement

Avis Flash Site : https://avis-flash.com Contact : contact@avis-flash.com

2. Finalité du service

Le service permet aux professionnels de collecter des avis clients, de générer des réponses, d’afficher des récompenses promotionnelles, d’imprimer des tickets et d’interagir avec les services Google pour gérer leur présence en ligne.

3. Données collectées

Selon les fonctionnalités activées, le système peut collecter :

• Les réponses des clients au parcours de collecte
• Le texte d’avis généré ou saisi par le client
• Les coordonnées renseignées volontairement (nom, email, téléphone)
• Les données techniques d’utilisation (logs, adresse IP)
• Les informations nécessaires à l’impression de tickets ou à l’attribution de lots
• Les données accessibles via les API Google lorsque le professionnel connecte son compte Google

4. Données Google via les API

Lorsqu’un professionnel connecte son compte Google, l’application accède uniquement aux données strictement nécessaires aux fonctionnalités activées, notamment : informations de profil, données OAuth, avis Google Business Profile, réponses aux avis et métadonnées de gestion.

Ces données sont utilisées pour : la connexion sécurisée, l’affichage des avis Google dans l’interface d’administration, la suggestion de réponses et la publication de réponses lorsqu’elle est explicitement demandée. Nous n’utilisons pas les données Google pour vendre des données à des tiers.

5. Utilisation des données

Les données collectées servent à :

• Faire fonctionner la borne et les interfaces
• Générer des suggestions d’avis et de réponses
• Attribuer des bons de réduction et imprimer des tickets
• Afficher et gérer les avis Google
• Assurer la sécurité et la maintenance du service

6. Base légale du traitement

Le traitement repose selon les cas sur : l’exécution du service (contrat), le consentement de l’utilisateur lorsqu’il est requis, ou l’intérêt légitime d’Avis Flash pour l’amélioration et la sécurité du service.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.

8. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Elles peuvent être partagées uniquement avec : les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service, les services Google lorsque cela est requis, le professionnel utilisateur dans le cadre de sa relation client, et les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données : contrôles d’accès, autorisations limitées, connexions sécurisées (HTTPS) et accès restreint au personnel habilité.

10. Suppression et droits des utilisateurs

Vous pouvez à tout moment :

• Demander la suppression de vos données personnelles
• Révoquer l’accès de l’application à votre compte Google depuis les paramètres Google
• Demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données dans les limites légales

Pour exercer ces droits : contact@avis-flash.com

11. Cookies

Le service utilise des cookies ou technologies similaires strictement nécessaires au fonctionnement du site, à la connexion à l’administration, à la sécurité et à la continuité du service. Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n’est déposé sans consentement explicite.

12. Liens vers des services tiers

Le site peut contenir des liens vers des services tiers disposant de leurs propres politiques de confidentialité. Avis Flash ne peut être tenu responsable des pratiques de ces services.

13. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Les modifications significatives concernant Google ou les données personnelles seront portées à votre connaissance via cette page et, le cas échéant, un nouveau consentement vous sera demandé.

14. Contact

Pour toute question relative à la présente politique : contact@avis-flash.com