Configuration spécifique aux cabinets médicaux
Pour un cabinet médical, la configuration GBP doit être particulièrement précise :
- Catégorie : soyez spécifique (Médecin généraliste, Dermatologue, Kinésithérapeute...)
- Spécialités : listez vos domaines d’expertise
- Assurances acceptées : information très recherchée par les patients
- Langues parlées : important dans les zones multi-linguistiques
- Accessibilité PMR : indispensable pour un cabinet médical
- Lien Doctolib ou système de prise de RDV en ligne
Photos adaptées aux cabinets médicaux
Les photos d’un cabinet médical doivent inspirer confiance et serénité. Réalisez des photos de :
- Façade et entrée : rassurante et facilement identifiable
- Salle d’attente : propre, lumineuse, accueillante
- Cabinet de consultation (sans patient) : matériel médical visible pour crédibilité
- Équipe médicale et paramédicale : professionnelle
Évitez absolument toute photo de patient, même floutée. C’est une violation de la vie privée.
Avis et réponses dans le respect de la déontologie
Les réponses aux avis d’un cabinet médical doivent systématiquement éviter de confirmer ou infirmer une relation thérapeutique. Répondez avec des formules génériques : "Nous prenons note de votre expérience", "La qualité de prise en charge est notre priorité".
Invitez les patients insatisfaits à contacter directement le secrétariat pour un suivi. Cette approche montre votre implication sans violer le secret médical.
Questions fréquentes
Un médecin peut-il demander à ses patients de laisser un avis ?
Oui, tant que cela reste discret, volontaire et non conditionné à un avantage quelconque.
Les avis mentionnant un diagnostic peuvent-ils être supprimés ?
Potentiellement, si le diagnostic constitue une information médicale confidentielle. Signalez à Google en invoquant la protection des données médicales.
Faut-il une fiche par médecin ou par cabinet ?
Une fiche par cabinet d’abord. Des fiches individuelles par médecin peuvent coexister si les praticiens exercent indépendamment.
Les remplaçants médicaux apparaissent-ils sur la fiche ?
Non, GBP ne gère pas les changements de praticien. Mettez à jour les horaires et informations si un remplaçant modifie les disponibilités.