Configuration specifique aux cabinets medicaux
Pour un cabinet medical, la configuration GBP doit etre particulierement precise :
- Categorie : soyez specifique (Medecin generaliste, Dermatologue, Kinesitherapeute...)
- Specialites : listez vos domaines d'expertise
- Assurances acceptees : information tres recherchee par les patients
- Langues parlees : important dans les zones multi-linguistiques
- Accessibilite PMR : indispensable pour une cabinet medical
- Lien Doctolib ou systeme de prise de RDV en ligne
Photos adaptees aux cabinets medicaux
Les photos d'un cabinet medical doivent inspirer confiance et serénité. Realisez des photos de :
- Facade et entree : rassurante et facilement identifiable
- Salle d'attente : propre, lumineuse, accueillante
- Cabinet de consultation (sans patient) : materiel medical visible pour crédibilité
- Equipe medicale et paramedical : professionnelle
Evitez absolument toute photo de patient, meme floute. C'est une violation de la vie privee.
Avis et reponses dans le respect de la deontologie
Les reponses aux avis d'un cabinet medical doivent systematiquement eviter de confirmer ou infirmer une relation therapeutique. Repondez avec des formules generiques : "Nous prenons note de votre experience", "La qualite de prise en charge est notre priorite".
Invitez les patients insatisfaits a contacter directement le secretariat pour un suivi. Cette approche montre votre implication sans violer le secret medical.
Questions frequentes
Un medecin peut-il demander a ses patients de laisser un avis ?
Oui, tant que cela reste discret, volontaire et non conditionne a un avantage quelconque.
Les avis mentionnant un diagnostic peuvent-ils etre supprimes ?
Potentiellement, si le diagnostic constitue une information medicale confidentielle. Signalez a Google en invoquant la protection des donnees medicales.
Faut-il une fiche par medecin ou par cabinet ?
Une fiche par cabinet d'abord. Des fiches individuelles par medecin peuvent coexister si les praticiens exercent independamment.
Les remplacants medicaux apparaissent-ils sur la fiche ?
Non, GBP ne gere pas les changements de praticien. Mettez a jour les horaires et informations si un remplacant modifie les disponibilites.