Le fonctionnement d une borne avis
Une borne avis Google est composee d'un ecran tactile (souvent une tablette ou un ecran dedie) connecte a internet. Le client approche son smartphone de la borne (NFC) ou scanne un QR code, et est directement redirige vers la page d'avis Google de votre etablissement.
En moins de 30 secondes, le client peut laisser un avis sans avoir a chercher votre fiche Google manuellement. Cette friction reduite est la cle : la plupart des clients qui ont une bonne experience souhaitent laisser un avis mais n'ont pas le temps ou la motivation de chercher la fiche.
Installation et configuration
L'installation d'une borne Avis Flash prend moins d'une heure. Elle comprend :
- Branchement du terminal a une prise secteur
- Connexion au Wi-Fi de l'etablissement
- Parametrage avec l'URL de votre fiche Google Avis
- Personnalisation avec votre logo et votre charte graphique
- Formation du personnel (5 minutes)
Avis Flash propose plusieurs formats : borne sur pied, tablette de comptoir, ou simplement un QR code intelligent avec dashboard de suivi.
ROI et resultats concrets
Les commerces equipes d'une borne Avis Flash collectent en moyenne 3 a 5 avis de plus par semaine qu'avant. Sur un an, cela represente 150 a 260 avis supplementaires, soit une note souvent amelioree de 0,3 a 0,5 etoile et une visibilite Google Maps significativement accrue.
Une etude interne Avis Flash montre que les etablissements passant de 3,8 a 4,3 etoiles voient une hausse de 20 a 35% des clics vers leur fiche Google, et une augmentation equivalente des appels et demandes d'itineraire.
Questions frequentes
Faut-il internet pour faire fonctionner la borne ?
Oui, une connexion Wi-Fi ou 4G est necessaire. En cas de coupure internet, certaines bornes basculent sur un mode QR code hors ligne.
La borne peut-elle collecter des avis sur d autres plateformes que Google ?
Oui, Avis Flash permet de configurer plusieurs destinations : Google, Tripadvisor, Trustpilot selon votre secteur.
La borne respecte-t-elle les CGU Google sur les avis ?
Oui. La borne redirige vers Google sans biais ni incitation monetaire. Les avis deposes sont conformes aux regles Google.
Quel est le prix d une borne avis Google ?
Les solutions varient de 30 a 150EUR/mois selon le materiel et les fonctionnalites. Contactez Avis Flash pour un devis adapte a votre etablissement.